お問い合わせ先一覧
お得意先様からのお問合せ先
お問合せ全般
カスタマーサービス(ビジョンケア製品)
- 受付時間
- 9:00 - 17:30
※ 日祝休
※PHS、及びフリーダイヤルをご利用できないIP電話からは、右記電話番号をご利用ください。
※通話料はお客様負担になります。
※通話料はお客様負担になります。
ガイダンスが流れましたら番号を押してください
- 1コンタクトレンズ、レンズケア用品、販促物のご注文
- 2各種のお問合せ
- 3製品不具合に関するご連絡
- 4ユーザーお届けサービスの配送に関するお問合せ
- 5FAXの到着確認及びFAX注文に関するお問合せ
納品書・請求書に関するお問合せ
カスタマーサービス
(ビジョンケア・サージカル製品共通)
- 受付時間
- 9:00 - 17:30
※ 土日祝休み
0120-66-2733
ガイダンスが流れましたら番号を押してください
- 1ビジョンケア製品の納品書に関するお問合せ
- 2サージカル製品の納品書に関するお問合せ
- 3請求書のお支払いに関するお問合せ
- 4請求書の内容に関するお問合せ
コンタクトレンズ・レンズケア製品
(オプティ・フリー・ファミリー以外)に関する不具合
ビジョンケア・コール・フリーダイアル
- 受付時間
- 年中無休 9:00 - 20:00
(2022年1月1日より日曜・祝日はお休みさせていただきます)
0120-389-103
レンズケア製品
(オプティ・フリー・ファミリー)に関する不具合
ビジョンケア・コール・フリーダイアル
- 受付時間
- 年中無休 9:00 - 20:00
(2022年1月1日より日曜・祝日はお休みさせていただきます)
0120-086-123
キャンペーンに関するお問合せ
日本アルコンキャンペーン事務局
- 受付時間
- 10:00 - 18:00
※ 土日祝休
0120-075-061
ユーザー様からのお問合せ先
ユーザーお届けサービスに関するお問合せ
ユーザーお届けサービス専用配送問い合わせ窓口
- 受付時間
- 9:00 - 18:00
※ 日祝休
※配送に関するお問合せのみとなり、受注に関するお問合せはご対応できかねますのでご了承ください
コンタクトレンズ・レンズケア製品
(オプティ・フリー・ファミリー以外)に関するご相談
ビジョンケア・コール・フリーダイアル
- 受付時間
- 年中無休 9:00 - 20:00
(2022年1月1日より日曜・祝日はお休みさせていただきます)
0120-389-103
レンズケア製品
(オプティ・フリー・ファミリー)に関するご相談
ビジョンケア・コール・フリーダイアル
- 受付時間
- 年中無休 9:00 - 20:00
(2022年1月1日より日曜・祝日はお休みさせていただきます)
0120-086-123
キャンペーンに関するお問合せ
日本アルコンキャンペーン事務局
- 受付時間
- 10:00 - 18:00
※ 土日祝休
0120-075-061
EyeFileに関するお問合せ
日本アルコンEyeFile事務局
- 受付時間
- 10:00 - 17:00
※土日祝休
0120-025-637